Hizmet şartları



Mesafeli Satış Sözleşmesi

Yürürlük Tarihi: 01.06.2025
 Bu sözleşme, https://prodix.com.tr üzerinden verilen her sipariş için geçerli olup, Alıcı siparişini onayladığında işbu hükümler otomatik olarak kabul edilmiş sayılır.

 

1. Taraflar

Satıcı: PRODİX E-TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

  • Adres: Yalım Mah. Midyat Cad. Petrol No: 109 Artuklu/Mardin

  • E-posta: info@prodix.com.tr

  • Telefon: +90 (534) 460 84 08

Alıcı: İnternet üzerinden https://prodix.com.tr/ aracılığıyla sipariş veren gerçek veya tüzel kişi.

 

2. Tanımlar

  • Mesafeli Satış: Taraflar arasında fiziksel bir ortamda karşılaşılmaksızın, uzaktan iletişim araçlarıyla kurulan satış.

  • Cayma Hakkı: Alıcının, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden dönme hakkı.

  • Sipariş Onay Belgesi: Alıcı’ya e-posta ile iletilen; sipariş numarası, ürün/hizmet tanımı, adet, birim fiyat ve toplam tutar bilgisini içeren belge.

 

3. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşme; Satıcı’nın internet sitesi üzerinden Alıcı’nın verdiği siparişe konu ürün/hizmetleri, belirtilen fiyat ve ödeme koşulları çerçevesinde temin etmesi ile Alıcı’nın bunları satın almayı kabul etmesi hükümlerini düzenler.

 

4. Sipariş, Ödeme ve Teslimat

  • Sipariş Onayı: Sipariş, stok durumu uygun ise 24 saat içinde e-posta yoluyla onaylanır.

  • Ödeme Şekli: PayTr altyapısı ile kredi veya banka kartı ödemesi yapılır. Ödeme, ilgili banka onayı ile işleme alınır.

  • Teslimat Süresi: Ödeme onayını izleyen 1–3 iş günü içinde kargo firması aracılığıyla yapılır.

  • Teslimat Ücreti: Sipariş sırasında gösterilen standart kargo ücreti uygulanır; kampanya durumunda ücretsiz teslimat seçeneği sunulabilir.

  • Teslimat Adresi: Sipariş formunda belirtilen adrese yapılır.

 

 

5. Cayma Hakkı ve İade Koşulları

  • Alıcı, teslim aldığı ürünü 14 gün içinde, ürünün paketinin açılmamış, kullanılmamış, orijinal ambalajı, faturası ve aksesuarları eksiksiz iade koşuluyla cayma hakkını kullanabilir. 

  • Cayma bildirimi; e-posta, web formu veya e-posta ile yapılabilir.

  • İade edilen ürünün Satıcı’ya ulaşmasını takiben 14 iş günü içinde ödeme, Alıcı’nın belirttiği banka hesabına iade edilir. Kargo ücreti Alıcı’ya aittir.

 

6. Aykırılık (Ayıp) Hali

  • Teslim edilen ürün ayıplı ise Alıcı, ayıp bildirimini en geç 2 iş günü içinde e-posta ile yapmalıdır.

  • Satıcı, ayıplı ürünün onarımı, yenisiyle değişimi, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme seçeneklerinden birini sağlar.

  • Ayıplı ürün iadelerinde kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır.

 

7. Mesafeli Sözleşmeye İlişkin Diğer Hükümler

  • Kişisel Verilerin Korunması: Alıcı’nın kişisel verileri, Satıcı’nın Gizlilik Politikası hükümlerine uygun olarak işlenir.

  • Mücbir Sebep: Doğal afet, grev, salgın gibi tarafların kontrolü dışındaki hallerde yükümlülükler süreliğine askıya alınabilir.

  • Uyuşmazlık Çözümü: İşbu sözleşmeden doğacak uyuşmazlıklarda İstanbul (Anadolu) Adliyesi Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.